LA HISTORIA:
Hasta agosto del pasado año tenia contratada una linea ADSL con ORANGE y decidí cambiarme a YA.COM (ambas del grupo France Telecom), lo que es efectivo a partir de agosto.
El nuevo contrato con Ya.com incluye también la línea que tenía con Telefonica pasando la voz a través del router (IP).
Ya.com me da de baja en Telefonica y en ORANGE, pero ORANGE me sigue facturando sin darme servicio hasta enero que lo detecté al mirar un extracto bancario. Acudo al banco, devuelvo los recibos de enero y diciembre pasado, ordeno que sean devueltos los que pueda enviar ORANGE y escribo una carta a ORANGE para que me devuelva los de agosto hasta noviembre y en este mes me contesta por SMS diciendo que no me devuelve las cuatro cuotas.
ESCRITO AL MINISTRO DE INDUSTRIA.
Ante la pasividad e indefensión por parte de la Secretaría de Estado Telecomunicaciones y para la Sociedad de Información dependiente del Ministerio de Industria, remito el siguiente escrito al Ministro:
VER: OPERADORES ADSL: ORANGE factura sin dar servicio y no devuelve el dinero (II).
José Sobrado García
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